英国国际快递配送服务公司IDS发布上半财年业绩

日前，英国国际快递配送服务公司（International Distributions Services,IDS）发布了截至9月末的上半财年业绩。IDS称，在充满挑战的宏观经济背景下，上半财年的表现符合预期。
报告期内，IDS收入为58.6亿英镑（1英镑约合8.95元人民币），同比略涨0.4%，经营亏损为2.43亿英镑，亏损额同比大幅增加54.8%。调整后经营亏损为1.69亿英镑，而上年同期亏损为5700万英镑。皇家邮政的亏损远超过集团国际业务子公司GLS利润所能抵销的范围，使得IDS出现严重赤字。对于2022/2023财年下半财年，IDS预计业绩会有所改善，2023/2024财年预计可以实现收支平衡。
两大部门表现差距大
具体到业务部门，上半财年皇家邮政部门（Royal Mail）收入为35.4亿英镑，同比下降2.9%。调整后经营亏损为3.19亿英镑，亏损额增加了46%。其中，函件业务量下降9%，但由于涨价，收入增长1%，达到16.89亿英镑；包裹量下降6%，导致收入下降6.2%至18.52亿英镑。短期内，皇家邮政将采取措施稳定业务，提高对服务质量的把控，专注于服务圣诞季寄递服务，并正在通过增加自动化枢纽网络的处理能力赢回此前因为员工罢工流失的客户。
尽管面临不利的宏观经济形势，但GLS部门受益于灵活的商业模式和成本控制，上半财年的财务表现依然强劲，几乎在所有市场的收入都实现了增长，尤其是跨境和B2C表现突出，B2C业务量的贡献达到57%。GLS业务量增长6%，达4.33亿件，收入同比增长5.9%，达23.3亿英镑，调整后经营利润为1.5亿英镑。
GLS拥有稳定的利润率和现金流，将继续投资于网络和投资组合，以实现长期增长和利润率增长。其正在加大在欧洲的投资力度，包括在关键市场建立新的物流中心和仓库，增加更多的户外配送点和新的数字解决方案，同时它仍在寻找进一步的潜在收购目标，以推进谨慎的盈利增长战略。上半财年，GLS的资本支出达到6100万英镑，高于上年同期的4400万英镑，主要用于扩大网络处理能力和非送货上门的派送服务模式。
目前，GLS在西欧和南欧实现了强劲增长，尤其是在德国市场表现最好，并继续向东欧扩张。以欧元计算，其在欧洲的收入占上半财年总收入的88%，在北美的收入贡献了剩余部分。
优先确保高回报项目
IDS上任数月的首席执行官Martin Seidenberg表示，此前发生的员工罢工活动导致集团客户流失进而对业绩产生了消极影响。因此，集团通过严格的现金管理、成本控制和果断采取优先确保高回报项目的执行等措施，稳定了皇家邮政的业务。他说，目前的首要任务是提高服务质量，保障圣诞季的递送，因为这才是获得客户满意并实现可持续增长的关键。为此，IDS招聘了1.6万名季节性工人，开设5个临时分拣中心，并推出一项奖励计划，对于那些达到地方和国家质量目标的员工每人最高给予500英镑的奖励。
未来，IDS将一方面主要投资于有机增长，降低非核心业务成本，实施新的现金管理方法，针对性地提高资费以抵销通货膨胀和邮政普遍服务的成本；另一方面，提高服务质量，如减少对代理机构派出人员的业务依赖，加大正式员工的招聘力度，强化区域和地方一级邮局运营管理水平，提高邮件处理中心的处理能力，赢回此前员工罢工导致的流失客户。IDS在与通信工人工会（CWU）的协议中制定的新员工病假和出勤政策，也将有助于稳定员工队伍，强化服务质量。